Cas client : Coaching d’un manager – Retrouver confiance, leadership et sérénité en environnement complexe
Contexte de mise en place du coaching
Le dispositif : 12 séances de coaching individuel pour renforcer la force mentale du leader
Le programme Executive Force Mentale® se déroule sur six mois, avec 12 séances d’1h30 espacées de deux semaines. Chaque séance associe une phase de coaching sur mesure, centrée sur les problématiques spécifiques du manager, et une phase d’acquisition de notions et techniques clés issues de la psychologie du leadership, de la communication assertive et de la prévention des risques psychosociaux.
L’objectif : renforcer la solidité intérieure, la lucidité et la posture de leadership du participant, afin qu’il retrouve son efficacité et sa sérénité dans la durée.
Déroulement du coaching
Sur une période de trois mois, plusieurs membres de l’équipe sollicitent le dispositif.
Les séances, d’une durée d’une heure, se déroulent en toute confidentialité, en visioconférence ou en présentiel.
- Une cheffe de projet utilise sa séance de coaching pour préparer un entretien sensible avec un collaborateur fragilisé par la réorganisation.
- Un autre manager s’appuie sur le coach pour retrouver du discernement et hiérarchiser ses priorités dans un contexte de surcharge.
- Un troisième travaille sur sa communication d’équipe, afin de préserver la cohésion dans la transition.
Le
Paddock Coaching agit comme un espace de respiration et de réflexion rapide, centré sur les besoins concrets du terrain.
Le coach aide chaque bénéficiaire à poser les faits, identifier les leviers d’action et construire des réponses adaptées.
1. Focalisation : retrouver le cap et la maîtrise de soi
Lors des premières séances, le travail porte sur la focalisation. Julien exprime un sentiment de dispersion et d’impuissance. Ensemble, nous clarifions sa vision managériale, sa mission et les valeurs qu’il souhaite incarner dans son rôle de leader. Ce recentrage lui permet de distinguer l’essentiel de l’accessoire et de retrouver un sentiment de contrôle.
Un travail approfondi sur l’autodiscipline mentale l’aide ensuite à reprendre la main sur son emploi du temps et à adopter une stratégie d’action plus efficace. Il apprend à hiérarchiser ses priorités, à déléguer davantage, et à se ménager des temps de récupération pour prévenir la surcharge mentale.
« J’ai compris que mon rôle n’était pas de tout faire ni de tout contrôler, mais de donner une direction claire et de soutenir mes équipes dans la tempête », confie-t-il en séance 4.
2. Confiance en soi : se renforcer face à la critique et aux tensions
La deuxième phase du programme cible la confiance en soi. Julien réalise qu’il a progressivement perdu sa capacité à s’affirmer face à certains interlocuteurs dominateurs. Il se sentait déstabilisé par les critiques et les jeux d’influence internes.
À travers des exercices de posture et de communication assertive, il apprend à formuler ses positions avec calme et assurance, à poser ses limites sans agressivité, et à maintenir une posture d’adulte responsable même dans la tension.
Des mises en situation lui permettent de travailler sa présence et son impact en réunion : ton de voix, regard, ancrage corporel, gestion du silence. Il découvre qu’en adoptant une communication plus directe et apaisée, ses interlocuteurs le respectent davantage.
« J’ai retrouvé ma voix et mon aplomb. Je n’ai plus besoin de me justifier à tout prix. Je dis ce que j’ai à dire, de façon posée, et c’est entendu », résume-t-il.
3. Self-défense : comprendre et neutraliser les comportements toxiques
Dans un troisième temps, le coaching aborde les stratégies de self-défense psychologique. Julien évoque un collègue au comportement manipulateur, dont les critiques insidieuses fragilisaient son estime de soi et sa réputation auprès de la direction.
Plutôt que d’entrer dans le conflit ou de subir, il apprend à analyser les faits objectivement, à déjouer les tentatives de déstabilisation et à neutraliser les jeux psychologiques. Il découvre comment recentrer la discussion sur les objectifs concrets et factuels, et comment se protéger des attaques personnelles.
L’approche du coaching Executive Force Mentale® lui fournit des outils concrets pour gérer les relations toxiques : techniques de recadrage, gestion émotionnelle, et stratégies de communication défensive. Julien parvient peu à peu à instaurer un cadre relationnel plus sain, sans perdre sa bienveillance.
« Je ne me sens plus victime. J’ai appris à repérer les jeux de pouvoir et à y répondre avec lucidité. Aujourd’hui, je garde mon calme et ma crédibilité. »
4. Résilience : retrouver la sérénité et l’énergie durable
Les dernières séances du programme sont consacrées à la résilience. Après avoir traversé plusieurs mois de tension, Julien apprend à cultiver le lâcher-prise et à renforcer son agilité mentale. Des exercices de respiration, de pleine conscience et de recadrage cognitif lui permettent d’apaiser son système nerveux et d’adopter un regard plus souple sur les difficultés.
Il comprend que la résilience ne consiste pas à tout supporter, mais à se recentrer sur ses ressources et à avancer avec lucidité. Il retrouve de l’énergie, réinstaure un climat de confiance avec son équipe et inspire à nouveau le respect.
« Je me sens à nouveau solide et serein. Les situations n’ont pas forcément changé, mais ma façon de les vivre, oui. »
Résultats observés
À l’issue des 12 séances, Julien présente une nette amélioration de son leadership, de sa confiance en soi et de sa capacité à gérer les relations difficiles. Son entourage professionnel note un changement visible : posture plus stable, communication apaisée, décisions plus claires. Le climat dans son équipe s’est assaini et les tensions se sont réduites.
Le DRH qui a initié le coaching témoigne :
« Ce programme a été un véritable levier de prévention des risques psychosociaux. Julien est revenu à un leadership fort, confiant et constructif. »
Le programme Executive Force Mentale® offre aux managers et dirigeants un accompagnement complet pour :
- Développer leur confiance en soi et leur leadership personnel
- Gérer efficacement les relations toxiques et les environnements complexes
- Préserver leur sérénité et leur énergie mentale dans la durée
Un véritable coaching de précision, alliant introspection, stratégie et protection psychologique, pour permettre aux leaders de rester solides et sereins face à l’adversité.